Биpнес-тренинги Елены Суворовой
главная страницаО тренере Елена СувороваПрограммый тренинговПубликации в прессеуслугифотогалерея - фотоотчетотзывы участников тренингамудрые мысли Еленыссылки на дружеские сайтыконтактная информация

(495) 923-63-04
(985) 923-63-04 info@suvorova.biz

B-SEMINAR.RU : Семинары



Консалтинговая компания
ДОБРЫЙ ЗНАК. Бизнес - обучение, семинары и тренинги, коучинг, услуги для
бизнеса, оптимизация бизнес-процессов, консультации и обучение по программам
1С

"ФКД 
консалт" - специализированная консалтинговая служба

Открытое образование



author-edu.ru - Авторская Телекоммуникационная Мультимедийная Образовательная Среда

счетчики

Яндекс цитирования

 
 

Программа: Стрессменеджмент и работа с претензиями (январь 2007)


Маркусова Елена, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Польза бывает всегда, а ценность оценится только при работе.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Научиться внимательно слушать собеседника, делать паузы, развивать уверенность в своих сотрудниках.
Аксенов Павел, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Узнал много нового, осознал некоторые действия, которые делал на подсознательном уровне.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Порядок общения с трудными клиентами. Разрешение конфликтных ситуаций.
Ваши пожелания тренеру ?
Чаще встречаться!
Кашенцев Сергей, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Умение решать конфликтные ситуации.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Находить более верное решение при возникновении конфликтов.
Сапронова Елена, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Научилась понимать людей, работающих в претензионном отделе. Оценила их значимость.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Поработаю над собой в плане контроля эмоций, аналитического подхода к конфликту.
Суркова Людмила, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Заряд только положительной энергией. И умение управлять конфликтами.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Наладить добрые отношения с клиентами. Перестать раздражаться по мелочам.
Ваши пожелания тренеру ?
Хотелось бы встретиться еще.
Ширяева Марина , ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Научилась контролировать свои эмоции в конфликтных ситуациях.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Научиться преодолевать стресс и слегкостью выходить изконфликтныхситуаций.
Ваши пожелания тренеру ?
Огромное спасибо.
Самойленко Елена, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Умение нейтрализовать конфликты.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Правильно вести диалог с клиентами в случае претензий.
Юрков Александр , ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Новые знания, новый опыт.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Применять на практике полученные знания об алгоритмах поведения в конфликтных ситуациях, навыки защиты от стресса.
Ваши пожелания тренеру ?
Большое спасибо.
Авдеева Надежда, ОАО "Лебедянский"

Какую пользу Вы получили, участвуя в этом тренинге?
Умение правильно использовать накопленные знания и опыт.
Что Вы планируете усовершенствовать в своей деятельности в результате участия в тренинге?
Доброжелательное общение в команде.
Ваши пожелания тренеру ?
Оставаться таким же замечательным и умным тренером.


 

 
suvorova.biz   Разработка студии magweb.ru